Retur & Ångerrätt

Välkommen! Här hittar du all viktig information kring ångerrätt och retur, samt svar på vanliga frågor runt ämnet. Jag vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos mig, och är du någonsin osäker på något, tveka inte att höra av dig.

Eftersom varje tavla är unik vill jag också nämna att specialbeställningar, som tavlor målande efter dina egna önskemål, inte omfattas av ångerrätten. Om du är osäker på vad som gäller är du alltid varmt välkommen att kontakta mig innan du beställer.

 

Ångerrätt

 

  • Du som kund har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

  • Ångerrätten gäller inte specialbeställningar eller personligt anpassade verk.

  • För att nyttja ångerrätten, kontakta mig via e-post inom 14 dagar och uppge ordernummer.

 

Returvillkor

 

  • Produkten ska returneras i ursprungligt skick och väl emballerad.

  • Kunden ansvarar för returkostnaden och eventuella skador under returfrakten.

  • Återbetalning sker när tavlan mottagits i gott skick.

 

Gäller ångerrätten för originalkonst?

 

  • Ja, om det är ett färdigmålat verk som inte är specialbeställt.

  • Nej, om det är ett verk som målats efter kundens specifika önskemål (t.ex. färger, motiv eller storlek).

 

Återbetalning

 

  • Återbetalning sker inom 14 dagar efter att jag mottagit den returnerade tavlan.

  • Pengarna återförs till samma betalsätt som användes vid köpet.

 

Så gör du en retur

 

  • Mejla mig på info@ettlitetgalleri.com eller fyll i dina uppgifter nedan och ange ordernummer.

  • Jag bekräftar din retur och ger instruktioner.

  • Du skickar tillbaka tavlan inom 14 dagar.

  • Jag kontaktar dig när jag mottagit tavlan och hanterar återbetalningen.